Termeni și condiții Brașov

Cine suntem

Dream Detailing & Wrapping Brașov („atelierul”, „noi”) operează site-ul dreamdetailing.ro și atelierul din Strada Dimitrie Anghel nr. 18E, Brașov, 500450.
Ne poți scrie la contact@dreamdetailing.ro sau ne poți suna la 0720 481 165.
Acești termeni se aplică folosirii site-ului, configuratoarelor, formularelor de contact și lucrărilor executate în atelier.

Prețurile de pe site și din configurator sunt în lei (RON) și sunt estimative: se calculează pe clasa / gabaritul mașinii și se confirmă la evaluare, înainte de începerea lucrării.
Suma pe care o vezi în configurator e cea de la care pornim, nu un interval vag. Nu e un contract până nu confirmăm lucrarea împreună — de obicei telefonic sau pe email, după ce ne-ai trimis datele.
Dacă la evaluare descoperim o stare a vopselei, a pielii sau a foliei care schimbă manopera, îți spunem înainte să începem și nu lucrăm fără acordul tău.

Programarea se face prin configurator, formularul de contact, telefon sau email. După ce primim solicitarea, te contactăm ca să confirmăm detaliile și data.
Durata lucrării depinde de pachet și de starea mașinii. Un detailing complet poate dura 1–3 zile; un wrapping complet, în general 3–5 zile. Durata exactă ți-o comunicăm după evaluare.
Dacă trebuie să anulezi sau să muți programarea, anunță-ne cât poți de devreme. Dacă lucrarea a început deja, plătești partea executată.

Acceptăm numerar, card bancar (pos), transfer bancar.
Pentru anumite lucrări putem oferi plata în rate prin parteneri bancari, dacă e disponibilă la momentul programării.
Plata se face la predare, dacă nu am convenit altfel în scris (email sau mesaj de confirmare).
Pentru comenzile cu totalul peste 2.750 lei, avansul este 30% din total și se confirmă în scris înainte de începerea lucrării.

Oferim garanție scrisă pentru lucrările executate. La detailing-ul exterior, durata e cea a pachetului ales — o vezi pe site, la pachet.
Pentru PPF și wrapping se aplică termenii de garanție ai producătorului foliei. Condițiile exacte sunt în certificatul pe care îl primești la predarea mașinii.
Garanția nu acoperă daunele cauzate de întreținere greșită, accidente, spălătorii automate cu perii în perioada interzisă sau intervenții ulterioare făcute de altcineva.

Scoate din mașină obiectele de valoare și tot ce nu trebuie să rămână în habitaclu. Nu răspundem pentru bunuri lăsate în vehicul.
Spune-ne dinainte dacă mașina are daune, reparații de vopsea, wrapping vechi sau zone pe care nu vrei atinse.
După predare, urmează instrucțiunile de întreținere pe care ți le dăm. Primele 2–3 săptămâni după ceramică, evită spălătoriile automate cu perii.

Lucrăm pe mașina ta cu grijă de atelier. Dacă stricăm ceva din vina noastră, reparăm sau compensăm — ți-o spunem pe loc, nu o ascundem.
Nu putem garanta un rezultat identic cu o fotografie de portofoliu: vopseaua, pielea și folia diferă de la o mașină la alta.
Putem fotografia mașina înainte / după, pentru dosarul lucrării și, dacă ești de acord, pentru galerie. Dacă nu vrei poze publice, spune-ne la programare.

Cum îți luăm, păstrăm și ștergem datele e descris în Politica de confidențialitate. Cookie-urile — în Politica de cookie-uri.

Se aplică legea română. Dacă ești consumator, ai drepturile din legislația de protecție a consumatorilor, inclusiv accesul la ANPC și la soluționarea alternativă / online a litigiilor (SAL / SOL), din subsolul site-ului.
Putem actualiza acești termeni când se schimbă serviciile sau legea. Data de sus e versiunea în vigoare. Pentru o lucrare deja confirmată, rămân termenii de la data confirmării.