01
Cine suntem
Dream Detailing & Wrapping Brașov („noi”, „nouă”, „al nostru”) se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea dumneavoastră. Această politică stabilește baza pe care vom prelucra orice date personale pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care ni le furnizați.
02
Informații colectate
Date furnizate direct de dumneavoastră
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Detalii despre vehicul (marcă, model, an)
- Mesaje și corespondență prin formularul de contact
Date colectate automat
- Adresa IP
- Informații despre browser și dispozitiv
- Date despre comportamentul pe site prin cookie-uri și tehnologii similare
- Data și ora accesării site-ului
- Paginile vizitate și interacțiunile cu site-ul
03
Scopul prelucrării datelor
Furnizarea serviciilor
- Procesarea solicitărilor și comenzilor
- Comunicarea legată de serviciile solicitate
- Programări și confirmări
- Asistență și suport tehnic
Îmbunătățirea serviciilor
- Analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea site-ului
- Dezvoltarea de noi funcționalități și servicii
- Cercetare și analiză statistică
04
Terți și transferuri de date
Solicitări prin formular și configurator
- Datele trimise prin formularul de contact și prin configurator (nume, email, telefon, mesaj, configurația aleasă) sunt salvate în Google Cloud Firestore (Firebase), operat de Google.
- Aceleași date sunt trimise pe email către atelier și, ca o confirmare, către adresa ta, prin furnizorul nostru de email (SMTP).
- Nu vindem datele tale și nu le folosim în alt scop decât cel pentru care ni le-ai trimis.
Recomandarea de serviciu
- Pe /configurator/ai poți răspunde la cinci întrebări. Recomandarea de pachet se calculează pe site, după reguli fixe — nu trimitem răspunsurile către un model de limbaj.
- Dacă lași nume, email și telefon ca să te contactăm, acele date urmează același traseu ca celelalte solicitări: Firestore și email către atelier.
- Adresa IP este folosită temporar pentru limitarea abuzurilor (rate limiting).
Analiză și măsurare
- Google Analytics 4 — statistici de utilizare, doar cu consimțământul tău pentru cookie-uri de analiză.
- Meta Pixel — măsurarea campaniilor, încărcat doar după ce accepți cookie-urile de marketing.
- Vercel Speed Insights — măsurarea performanței de încărcare a paginilor, fără profilare individuală.
- Îți poți retrage oricând consimțământul din „Setări cookie”, în subsolul site-ului.
05
Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a vă opune prelucrării
06
Securitatea datelor
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva:
- Accesului neautorizat
- Modificării neautorizate
- Dezvăluirii sau distrugerii accidentale sau ilegale
07
Contact pentru protecția datelor
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta la:
- Email: contact@dreamdetailing.ro
- Telefon: 0720 481 165
- Adresă: Strada Dimitrie Anghel nr. 18E, Brașov
08
Documente conexe
Această politică de confidențialitate trebuie citită împreună cu: